一个好的延迟交货的理由是什么？客人规定的交货时间到了，货还没做好，要怎么和客人解释呢？这是一个非常好的话题，也是我们公司招人的测试题之一。
延迟交货不好的理由
第一个不好的理由，忘记买材料、忘记订彩盒等等关于采购方面的理由。这个理由不太好的原因是它反映出你们公司的内部处理订单的系统有问题，订单都确认了，甚至定金都收了，结果采购的事情还没有落实，今天忘记这个，明天忘记那个，所有订单的采购程序都是靠人脑在掌控，客人会觉得你们没有一个系统的工作流程，做不了大生意，给你一个大订单，估计会出大问题。
第二个不好的理由，什么工厂断电、刮台风、车间起火、下暴雨被淹了等等，这样的理由不好的原因是实际情况可能不是这样，客人如果找一个第三方来实地调查就很容易发现你在说谎，这样就非常尴尬，而且会给客人留下非常不好的印象，客人会认为你满嘴跑火车，不值得信赖。
第三个不好的理由，跟客人说我们的订单太多了，排不过来，你的订单太小，要等其他的订单一起做。这样的理由更加不能说，谁都不愿意被忽视，被忽略，尽管你可能真的就是这个理由。你自己想想看，如果是你的供应商这样对你，你会怎么想？
延迟交货的好理由
我认为比较合适的理由就是告诉客人，有一部分货出现了很小的质量问题，我们的质检及时发现了，我们现在把这些货都挑了出来，我们需要重新再补材料重新生产，需要多一点点时间。特别重要的一点是，你一定要给出一个解决这个问题的时间，例如大概两个星期你就可以出货。这个理由可以让客户觉得你是为了质量把控严格，是为了帮他把品质控制好才导致的延期，还是可以接受的。
如果你都还没有开始生产，还要两个月才能交货，那什么理由都帮不了你，神仙也救不了你。如果是这样，你还不如直接就说你忘记订材料，准备客户的狂风暴雨，只要不取消订单，什么都好。