英语不好,但却想给客户打电话应该怎么办?

百科13

英语不好,但又想和客户打电话怎么办?看到有人在讨论这个话题,这个我绝对有发言权,我把我的经验分享给大家,不用谢,直接拿走。

下面的建议都是针对那些英语水平像我这样一般般的,完全是我自己的实战经验。

第一,要注意不要一次性讨论太多的问题,你集中精力只讲两三个问题。这么做的原因,是把你问题和回答可能用到的单词量控制下来,这样会有利于你和客人沟通。如果你和客人讨论太多问题,难免有一些单词会不明白,那么你总是在想这个单词是什么意思,会造成心理上的负担,忘记自己的目的。

和外贸客户打电话

第二,你要把客户有可能的回答都写下来,把整个问答的过程都模拟一次,客户如果这样回答,那么我应怎么说,如果客人那样回答,我又应该怎么说?把这个模拟过程中可能遇到的单词都先了解,你把答案都全部写下来自己推演一遍,这样无论客户说什么,你都至少心里有准备了。

第三,最好只给客人做选择题,例如我有这个问题,我想这么做,Yes还是No。或者我有两个方案,A是这样,B是这样,你觉得哪一个更好,这样客人的回答会很简单,你也很快能够搞明白。

第四,英文一定要慢,一个一个字说,单词一定要简单。你如果保持慢的节奏,客户的语速也会跟着慢下来,通过单词和语速让别人知道你的英语水平,从而可以照顾到你。

第五,这一点是最重要的,聊完后,不管有没有听明白,回头你再补一份邮件给客人,把和他们沟通的整个过程做一个总结,发给客人确认一下。

当然,以上几点只是我自己总结出来的,不一定适合每个人,你可以根据自己的实际情况进行优化和取舍。

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