货到港了，客户提出弃货，或者以弃货为要挟要求降价，这两种情况相信不少外贸人都遇到或者听说过，尤其是一些信誉不太好的国家的客户，已经见怪不怪了。下面就和大家分享下遇到这两种情况应该怎么办。
一、客户以弃货为要挟要求降价
最近我一个朋友就遇到了这种事情，客户下了120多万的订单，预付30%，约定余款到港后付清。结果货到港口后，客户一秒变脸，狮子大开口，要求降价20%，否则货就不要了。
这种时候千万不要妥协，他们是在和你打心理战，30%的定金，他们傻了才会不要！他们吃准了我们会因为高昂的退运费而接受降价。但是，正本提单在手就是王牌筹码。根据我以往的经验，大家可以尝试以下几种方法：
1.他不仁我不义。既然他先反悔，我们就将计就计，同意降价，但是必须把钱打过来才能放单。等货款一到账，立刻反口，想提货，那就打过来剩下的20%吧，80%货款在手，谈判还拿捏不了客户吗？如果他们没有上钩呢？往下看。
2.给他们发律师函。表明他们已经违约，甚至构成了诈骗，这还不够，再给他们写封邮件，如果他们想耍赖就会上中信保的黑名单，并且还会在外贸行业里曝光他们。现在是信息时代，想要臭名昭著真的太容易了，以后谁还敢跟他们做生意呢？如果还是不回应，用最后一招。
3.去国外的社交平台上发帖。Facebook、insagram、领英等都安排起来，最好声情并茂，让人看了拳头都能硬起来。再把帖子链接发给他们，这个时候他们一定会让你删帖，毕竟，为了一单生意损失整个国际声誉，真的太不划算了。如果能找到帮忙清关的人更好，把货放置在仓库里，减少滞港费，慢慢抻着他们，直到付清货款为止。
4.不蒸馒头争口气。30%的货款不退，把货低价处理给客户的竞争对手，让客户付了30%的定金却什么也拿不到。注意，低价处理的时候要核实好买家的身份，避免让客户的朋友接盘钻了你的空子。
5.找跨国催收机构。如果你是定做产品的话，找跨国催收机构，他们会向买家施压，好一点的机构还可以在当地找人调查买家或者登门拜访，如果客户在意信用怕吃官司的话，就会乖乖的付钱。
6.直接打跨国官司。但这一步基本上已经和买家撕破脸了，如果你就想出这口气的话可以用这种方法，但是花费很贵，还会耗费你很多的精力。
二、客户只提出弃货，没要求降价
首先，在这种情况下，我们要先搞清楚状况。买家说不要你的货了，到底是真的不要你的货了？还是在试探你的底线，想通过这种方式去逼迫你降价？
客户不是真的弃货，而是想降价
为了摸清客户的真实想法，我们可以出具一份弃货保证函给买家，让他签字，并且告诉他之前所有的定金我们都是不退的，看一下买家的反应。
如果买家在这种情况下让你降价的话，那我们尽量在保证损失不是很多的情况下，给买家一定的折扣，让他先把钱付给我们。手里拿到的钱越多，我们的主动权就越多。
由于某些原因，客户真的要弃货
如果买家是真的弃货了，我们就要想办法去处理我们的货物。
在国际贸易当中，很多的贸易条款都要求出口商承担弃货的滞港费。如果我们在海外的人脉比较广阔的话，一定要想办法尽快的把你的货出出去，哪怕以一个比较低的价也可以挽回大部分的损失。
如果你的货物一时半会卖不掉的话，其实最好的方式还是把它运回到国内，然后再慢慢的找下家。
我们作为出口商，上面这两种方式其实都没有得到自己的既得利润。所以说，提前对你的买家进行资信调查是非常有必要的，我们可以通过第三方去对你的买家的还款能力、还款意愿做提前的调查，防患于未然才能让我们的利润最大化。
最后，亡羊补牢不如未雨绸缪，如果没有收齐货款，一定要买中信保，订单越大越要买，花点小钱，找人兜底才是聪明人的必备法宝。