中东客户的特点,与他们做生意有哪些注意事项?

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最近几年,随着中国产品质量的提升,中东客户对于中国产品的印象越来越好,越来越多的中东客户觉得我们的产品物美价廉,而且质量越来越靠近欧洲,所以中东市场对于我们外贸人来说是值得去挖掘的,相对于成熟的欧美市场来说,中东就是一个蓝海。

但是,和中东客户做生意,我们要注意一些宗教信仰问题。

我有一个朋友是做建材出口的,初次接触一个中东大客户,各种产品价格细节都谈拢了,最后只差下单,结果自己作死,把这笔订单搞黄了。

中东客户上门订货

当时正好快要到圣诞节了,为了维护关系,他给这个客户发了一份圣诞节祝福邮件。没想到对方却打来电话,把他骂了个狗血淋头。

原来客户是穆斯林,信奉伊斯兰教,和基督教水火不容,而圣诞节又是基督教的节日,这就像在佛祖面前大喊“真主阿拉”,简直是找打!

与中东客户做生意的注意事项

中东市场前景是真的好,如果你想做这块生意,有些避讳一定要注意。

第一,维护关系一定要看准时机,每逢穆斯林的节日,比如开斋节,再去发邮件祝贺。

第二,每周五是穆斯林的主麻日,这天他们是不工作的,正午开始就要去清真寺做礼拜。所以,每周五尽量不要跟他们去谈工作。

第三,和中东穆斯林客户吃饭一定要注意细节,饭桌上不要出现猪肉、猪油、动物血、内脏等等食物。还有,穆斯林禁酒,也不要点种类繁多的海鲜,他们一般只吃鱼和虾。

穆斯林吃饭

中东客户的特点

除了要注意上面介绍的中东客户的避讳以外,想要与他们做生意,他们的特点是一定要了解的。那么,中东人有哪些特点呢?

第一,他们出价很低,而且效率非常低,他们会因为一美金和你还价半个月到一个月。

第二,他们脾气非常的暴躁,如果要你给一个报价单或者其他资料,你没有及时回复他,他马上就大发雷霆。

第三,和中东人做生意,靠的是关系。中东人非常重情义,如果跟你关系搞得好,可能价格稍微高一点他也会接受,只要不影响他的销售。所以我们跟中东人做生意,首先要搞好关系,平时送一点礼物什么的。比方说我一个伊朗的客户,他父亲在90年代因为亲美而被驱逐到了美国,他所有的生意都是跟被驱逐出伊朗的官员子弟做生意,一年可以做几千万美金,他们靠的就是关系。

第四,中东市场需要一些特殊证书,比如沙特的saber、埃及的cargoX等等。

想把外贸生意做成,就得多花点心思了解各国客户的特点及避讳,不要像我那朋友一样,因为一封邮件就弄丢了几百万的大单。

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