相对于外贸来说，内贸的流程很简单，客户把货款打过来，我们做了货直接发到他那里就行了。但是做外贸就要复杂很多，如果没有掌握完整的外贸业务基本流程，遇到客户的时候就会底气不足。如果不小心让客户感觉出来你不专业，他们也不敢把订单给你。所以，详细了解做外贸的步骤和流程非常有必要！下面，我就从头到尾讲一下外贸的整个流程。
一、询盘
所有的外贸订单开始基本上都是从询盘开始的，这个询盘可能是在阿里等外贸平台上来的，也可能是朋友介绍，形式多种多样，反正就是他有某方面的需求，要采购某个东西，而且有一定量的，那就是询盘。
二、报价
收到询盘之后，我们就要告诉他你要的东西我们有，不管是我们有还是别人有，反正我们能卖给他，能以多少价格卖给他。并且要在报价单中注明货币单位、交货期限、付款方式、报价有效期等，这就叫报价。
三、签订合同
谈来谈去、磨来磨去，大家把价格确、数量、包材等各方面都确定了，就需要签订订单合同，也就是PI（Performa Invoice），其实就是买卖双方订立的一个初步的贸易合同，也叫形式合同。
PI合同模板网上有很多，通常由三部分组成：
- 最上面是工厂抬头和客户信息
- 中间是关于这个产品的名称、型号、数量、价格等信息，这一部分修改成你自己的产品信息就可以了
- 最下面是收款信息
把这些信息完善后发给客户确认，客户确认没问题就进入下一步 ——付预付款。
四、收预付款
客户确认PI合同之后我们要收取一定比例的预付款，就相当于定金。不然我按照你的要求生产出全部印了你logo的货，你却跟我说不要了，那我卖给谁去？这些损失怎么办呢？所以就必须要客户付预付款。
大部分预付款是30%，有些工厂也能接受20%，如果低于20%就比较难做。如果是老客户的话，15%的预付款很多工厂也能接受，毕竟现在竞争太大。
五、生产
1.打样
一旦客户付了钱之后，就进入到生产环节。我们要做一个生产单给工厂，列明客户要求的各方面的细节，越详细越好，让工厂照着生产单进行生产。
这个环节必不可少的一步就是确定大货样板！虽然客户已经给了你具体的要求，你也把生产单给到了工厂，可是到工厂这里很可能会把一些细节给忽略掉，导致产品不符合客户要求，那这损失由谁来承担？让工厂承担，工厂也不乐意，中间商也觉得自己很冤枉，客户则更不可能承担。
所以打样确定大货样板这一步是很重要的！一定不能跳过！
2.确定包材
大部分的中大型客户都需要确定特殊的包材，提前和客户确定好。
3.验货
产品好不好要靠你自己多验货，好多工厂不靠谱的，做出来的货很容易出问题。所以，对于新的供应商，自己要加强质检这一块，即使我们不能到现场，也要工厂拍视频给我们验货，现在很多不派第三方来验货的客户也这样验。
怎么验呢？他就坐在那里，可能还做着其他事情，边做边告诉我“你带我去仓库点数”，其实就是我们自己在点数，同时就拍个视频给他，但是也确实又要重新点一遍。然后又告诉我“这里抽一个，那里抽一个”，抽完了拿去全部插电测试性能。当然，不同的产品验货方式不一样。
六、收尾款
前面讲到收预付款，没有讲具体应该怎么收，这里连着收尾款一并讲解。通常情况下有四种方式：
1.100% T/T（电汇）
100%款到生产。意味着还没开始备料生产就已经收到了全部货款，对于工厂来说这是最安全的一种付款方式。对于客户来说，却是最没有保障的付款方式。通常只在样品订单或者小订单上使用。
2.T/T定金+T/T尾款发货前付清
这种付款方式对于工厂来说也是非常安全的，除非客户由于某些特殊原因弃货，但概率非常非常小。即使不幸遇到了这种情况也不用害怕，毕竟货还在我们手里，定金也收到了，把这批货降价处理掉就行，一般来说不至于亏本。
3.T/T定金+尾款信用证（L/C）
这种付款方式安全程度和上一种差不多，一般情况是30%T/T定金，剩下70%尾款以信用证方式支付。先简单介绍下信用证：
对于买方来说，我要订这些货，我有钱，但我又不认识你，不敢把钱直接给你，怎么办呢？那就找个中间人吧，我先把钱给到我当地的银行，银行给了一个信用证。相当于给买方开了一个证明，证明他钱已经转进来了，你放心。
对于卖方来说，拿到买方给的信用证，由我们的银行去审核，审核了各个条款没问题，这就相当于已经收到钱啦。只要我们的单据满足他的条款，对方的银行就会替他把这笔钱付给我们，他没有权利再去要求把这个的钱退回去。
信用证这种付款方式最大的特点就是货必须上船拿到提单之后才能交单。当然也有一定的风险，就是出现不符点之后客户拒付。但收了T/T定金之后可以保证即使有不符点，客户基本上也都会接受不符点付款赎单, 因为他已经付了那么多定金了，不可能为了一点单据上的不符点不要货和定金。
这种付款方式还需要注意一点，那就是不要把顺序搞反了，一定是T/T定金+尾款信用证，而不是定金信用证+尾款T/T。什么意思呢？讲个案例你就明白了：
做孟加拉的客户用70%的金额信用证做定金，30%尾款见单据T/T这样的付款方式。这个付款方式是非常不安全的，因为货物上船拿了全套单据之后，如果客户不付T/T尾款，出口方处境非常尴尬。不交单的话货马上到港了有滞港费，交单之后客户不付尾款没有有效手段约束。果然不久之后孟加拉客户说让他们先交单，T/T部分他卖掉货之后再付。这样的付款方式风险很大，需要规避。
4.T/T定金+T/T尾款（见提单副本copy件）
这是最常见的付款方式。就是说你把货放在柜子里，柜子已经在船上走了，这个时候出了提单，他见了提单才给你付尾款，这是大部分，80%是这种操作。
那这种付款方式对工厂来说有没有风险呢？
在大部分国家，没有提单买方是收不到货的，而且提单是控制在我们发货人这里的，只有我们通知了货代把货放给客户，他才能收到货，与这类国家的客户用这种方式交易是没风险的。
但有些国家不规范，提单上面写了收件人是谁谁谁，即使我们没有给他正本提单，也没有电放提单，他也会直接把货给收货人。所以在做见提单付款这种方式之前，一定要让货代（或者其他渠道）帮我们查一下当地海关的清关规则，有没有无提单放货的情况，如果有，就坚决不能做这种付款方式。
当然，这种付款方式还有一些风险点，我大概总结了一下：
- 客户经营状况恶化或公司倒闭，无力支付尾款
- 国际环境发生剧烈变化，汇率异常波动，对于只支付了少量定金的客户来说有可能弃货
- 诈骗。有些不良货代勾结客户，在没有提单的情况下放货
七、发货
1.订舱
收入尾款之后，我们就要把货发走了。怎么发呢？订舱。
多数情况下是客户指定的货代联系我们，让货代发一个定舱的合同过来，然后你就把发货人是谁、收件人是谁、港口是哪个、发到对方国家目的港是哪个、产品信息、工厂信息、提货地址写上去，填好之后把这个表格发给货代，他就帮你定舱了。
订到舱就拿到S/O（装船的凭证），就相当于在船公司那里拿到一个舱位的意思。
2.提柜、拖车
拿到S/O之后我们就可以联系柜行、拖车行，有的时候也可以联系我们的贸易公司帮我们把这一块搞定，他也不会多收很多钱，基本上就是实报时销。当然我们也可以自己做，凭这个S/O去提柜子，提到柜子之后就联系拖车拖到指定的工厂。
当然，你也可以找一个物流公司直接把你的货物运到场站，然后在场站里面再将货物装到柜子里面去。
3.装柜、拍照、还柜
到了工厂之后就开始装柜，装柜的时候一定要记得拍照。先拍空柜的照片、再拍锁号、开始装第一排货的照片、装到1/3的照片、装到一半的照片、装到3/4的照片、装完尾部的照片，柜子关一边门的照片、把锁锁上之后的照片。
这个锁也叫封条，是海关那边指定的，其实是一把有编号的特殊的锁，锁上后谁都拆不了这个柜子，也方便以后追根溯源。
拍完的照片是要发给客户的，因为客户他不可能每个柜子都到现场来盯着你装柜，你到底装的什么，装的怎么样，你装的太松散了没给我装满，我的海运费还是要照付，就会给我造成损失，对吧？所以要把这些照片发给客户。
这些照片通常来说不用我们业务去拍，基本上工厂的跟单或者仓管就可以帮我们搞定了，只要叮嘱他一定要把照片拍好就行了。
一定要注意的是，柜子返场的时间，或者是你的货物发到场站装柜的时间，一定要在截港之前，否则的话，你就赶不上这一批船了，就只能等下一趟船了。
4.制作商业发票和装箱单
商业发票：外贸的中“发票”概念和国内的财务发票完全不同，仅仅是一个表格。是出口商自己制作、出具的文件，用于说明此票货物的品名、数量、单价、总值等，以及其他一些说明货物情况的内容。发票格式不拘，但必须包括上述要素，并全名落款。
装箱单：你可以理解为我们从淘宝上买了一件东西，卖家随着货物给我们发出来的一个收货清单，这个清单可以方便我们检查货有没有发全。装箱单也是这个作用，主要用于说明货物的包装情况，如品名、数量、包装方式、毛重、体积等，便于货物到港之后目的港海关进行查验。
八、报关
装柜完成后我们就需要去制作报关单证发给报关行，如果你委托货代报关就发给货代，然后货代他们就会安排录舱单和报关等工作。
有一些货物可能需要商检，现在大部分产品都是免检的，如果那个产品需要商检的话，在这过程当中还有一道商检的程序。
等你的货物通关放行之后，港口就会安排从场站将你的货物调到船上，货就可以通过船输出去啦。
九、清关单据
拖车公司把我们货装走了，然后就会有提单草稿给我们，我们需要确认草稿上的细节，没有问题的话就出正本了。如果出了正本你还想改，那改一次基本上就是500块钱左右。所以，这一块还是要检查仔细的。
出了提单之后，这个提单是要给客户的，客户要用这个单子去提货。但是，这个提单在中国，客户在国外，怎么到客户手里呢？有两种方式：
- 通过国际快递，把正本快递过去给客户
- 如果时间紧张，可以出一张保证函，就说哪个柜子哪一单，我已经收到款了，这个货要给客户，不用帮我控货了。这种方式叫电放，就是电子放货的意思，可以不要提单正本就能提货。
但某些国家的客户，他的提单尽管是电放的，但是因为他们国家会有一些特殊的清关单据的要求，比如说像越南，它是需要用Form E的正本；再比如说沙特，它需要用商会签章的商业发票；还有埃及、科威特等国家，需要用大使馆签章的清关单据。所以像这些特殊要单证的要求的国家，我们一样要将清关单据寄给他们。
等客户收到这些清关单据之后，他就等船到港。到港之后安排清关、缴税，再将货物拉到自己的仓库。
十、退税
最后，我们的出口是有退税的，所以我们在跟供应商采购的时候，不要忘了让工厂给我们开增值税专用发票。但退税不是根据我们报关的金额来的，而是根据我们的增值税专用发票的开票金额来计算的，所以这一点也千万不要忘记。
当然，做退税资料这就是会计的事了。
这些流程都走完之后，我们整个这一单的工作就已经算是完成了。但这是一般情况，而且贸易方式是一般贸易。还有一些其他的贸易，比方说什么来料加工、转口贸易、双边贸易等等，这些因为我没有接触过，流程到底是不是这样的，我不太清楚，但是我想大致的流程应该也都是差不多的。
基本上外贸的整个流程就是这样子的，希望大家好好研究，其实挺简单的，走一遍就会了。