今天收到一个求助：龙哥，我做外贸才一年，被一个马来西亚客户坑惨了。由于经验不足，发货前17万货款没收回，拖欠货款两个月后，现在又说货有问题要退货，我该怎么办？
首先我想说的是，17万的货款没收回就敢发货，可真是初生牛犊不怕虎！客户敢这么猖狂，还不是因为遇见了你这个外贸新人吗？今天教大家三招，治一治他们，尤其适合胆大心细的业务员。
第一，他不仁，我不义。反正已经到了退货这一步了，一方面天天骚扰他让他不得安生；另一方面，在国内外的各大论坛上发帖揭露他的恶行，然后截图给他，逼他付款。
第二，打入客户内部圈子，侧面施压。通过海关数据或者社交网站，去找他周边的朋友或公司，讲述这次经历，并请他们帮忙劝说，每发一封邮件就抄送客户，让他无地自容。
第三，去找外贸律师，尤其是客户所在地的律所，逼迫对方付款。
还有，如果是赊账的外贸交易，有两点可以保命：
第一，投中信保，让中信保查对方的资信状况，提前做好风控，如果客户违约，中信保的赔偿能救我们的命。
第二，合作方式，30%定金加70%的信用证，信用证还是非常靠谱的，除了孟加拉国之外。