在实操过程当中，经常会有企业在申报退税的时候会遇到这样的问题，此报关单无此相关电子信息。针对这类问题，我们如何去查找原因？
报关单无相关电子信息可能的原因
首先，要检查我们的报关单号码，在采集信息的时候是不是录入正确，是不是按要求来录入进去的。
其次，如果你企业是代理出口的，是需要用到我们的代理出口证明号去填列的，不要去填我们的报关单号。
最后，进到电子口岸里面查询对应的报关单，看一下报关单的信息推送状态是不是已发送，没推送的话税局当然查不到相关的电子信息。
如何解决报关单无相关电子信息问题
如果说我们排除以上这些问题之后，还是没有信息的话，我们还可以通过以下几种办法解决：
1.跟关务业务人员去确认，到底我们的货物有没有离港？我们的货物有没有实际起运？
2.我们报关有多长时间了，你要先确认一下。如果说刚报关不久，而中间又有节假日，信息推送就可能造成延迟，税局后台数据可能还没同步。
3.通过电子口岸里面点进去查询到对应的报关单信息，我们点一下重新推送，把报关单信息重新发送到税务局，过几天之后我们再去申报，再去试一下。
4.如果说还是没有信息的话，我们可以通过退税通道里面的信息查询申请。进去之后我选到我们对应的报关单，然后把对应的报关单号码相关的信息输进去，然后点一下提交查询，税务后台会协助大家查询。
5.如果还是解决不了，还有最后一种解决办法。如果说企业可以等，我们可以继续先等一等，实在不行的，我们可以通过打电话的方式去联系中国电子口岸，让电子口岸来协助我们把相关的报关单做重新推送。当然，这种方法的大家操作起来会比较困难，因为这个电话的话是很难打得进的。
通过以上几种方法，一般就能解决报关单无相关电子信息的问题。