很多外贸人在开发客户时都有一个疑问——开发信到底怎么写才能收到回复？为什么我写的开发信客户都不感兴趣、都不回复呢？每一天即使封甚至上百封的邮件发出去，却收不到一点回音！偶尔收到一条客户的回应，可能说的还是不需要。甚至于有客户会非常愤怒的回复please remove！可能发了几千封开发信出去，才有个位数的客户感一点点兴趣。
很多人就会想，是不是我写的开发信有什么问题？
拒绝模板，用心编写
其实开发信的内容没有很好或者很坏的区别，虽然说有吸引力的开发信更能吸引客户的兴趣，但是，再好的开发信，它的回复率都不会太高。原因有很多，比如说客户是否有需求，发件的对象是否是目标客户群，客户是否对产品感兴趣等等。
所以不要有一直在自我怀疑牛角尖里钻不出来，总觉得自己的开发信写的不好。
网上其实能搜索到很多开发信模板，但是我建议大家不要去照抄这些模板，毕竟这些模板太多人用了，这么多年过去，从事进出口的客户看都看烦了，除非这个客户是新人。
当然，这些模板作为参考是可以的。但一定要根据自己的公司和产品，以及自己的写作习惯去编写开发信。给同一个客户发的开发信，每一次都要不一样，以不同的方式和角度去给客户发比较好。如果永远只有一个模板，基本上客户看了一次两次之后，再看到你的信就会直接删除，甚至拉为黑名单。
另外，我们可以用心准备多种不同风格的开发信。通常我们给客户发开发信不只发一次，隔一段时间发一封不同风格的开发信还是很有必要的。可以是十分简略的，也可以是详细介绍公司或产品的，亦或是制作成广告页面性质的。
无论是何种样式的开发信，有一点很重要，都要清楚表明公司所做的产品以及联系方式。比如说下面这种简洁的开发信：
Glad to know that you are on the market for wall panel. We specialize in wall panel field for more than 10 years. I have attached a copy of our latest product's catalogue, please check and if any interest in our products, feel free to contact us.
再比如说这种详细介绍公司的开发信：
XXX Co., Ltd was established in 2000. After 21 years of development, it has become one of the largest wall panel manufacturers in the world, enjoying a revenue base reaching USD 15 billion. The company is recognized as one of the industry's pioneers and has achieved certification of the CE, ISO9001 International Quality Standard the ISO14001 for its Environmental Management System.
The XXX is famous for its high-quality products, its good service, competitive pricing, all of which have led to our business expanding throughout the world. Currently, we have 32 wall panel producing line, sales to 65 countries. "Your satisfaction is our mission", XXX is dedicated to delivering high quality products and services to all our clients, and thus become a totally reliable partner with your business.
Yours sincerely,
XXXX
写开发信应当注意什么？
我们在给国外客户写邮件，尤其是在写开发信邮件时应当注意哪些问题呢？根据我多年的外贸经验，我总结了以下10点：
1.收件地址要准确：这一条是最基本的，不用多说。
2.单独发送：如果开发信是群发的，一定要把邮件的地址密送，或者是使用某些邮箱的客户端，在群发的时候选择独立发送给每一个收件人。对于收到的群发邮件，并且能看到收件人是一大堆的时候，很多客户是没有耐心看你发送的内容的。同时呢，让客户看到你其他的客户联系信息，影响非常不好。
3.邮件主题：一定要写，并且能概括邮件的内容。广告性质不能太强，否则很有可能还没打开就被客户删除了。有时候业务员写邮件太快了没注意，发件前也没进行检查，导致邮件主题为空。很多客户在收到没有主题的邮件时，很可能看都不看就删除。
4.对收件人的称呼：很多业务员在发送开发信时会选择群发，因此他的称呼就会写dear customer、dear friend、dear sir等。虽然没有太大问题，但是如果你知道客户的姓名，最好单独发送，并且写上客户的名字会更好。
如果你的客户有一些比较受人尊敬的身份，比如说doctor，那记得在称呼上加上这个尊称，以表示对他的尊敬就更好了。
5.邮件格式规范：最好使用统一的格式，字体和大小合适、格式简洁、段落分明，尽量不要一大篇内容下来没有断句、没有标点符号，行与行之间不能太大或太小。
6.书写规范：邮件内容尽量不要有书写或者语法错误，尤其是在开发客户阶段，观点要表述明确，语句没有歧义或者误导，也要尽量避免使用俚语。关于产品的介绍和描述要专业，多样化的呈现，最好配合图片来说明，图片一定要清晰。如果有附件，尺寸不要太大，低于5M以下比较好。
7.落款：不要忘记邮件落款，写明发件人、职位、公司名称、地址、电话等。
8.营销适度：对于同一个客户，发送营销邮件或者开发信不要过于频繁，以免引起客户的反感甚至投诉。
9.使用企业邮箱：使用企业邮箱而不是私人邮箱来发送开发信，因为企业邮箱更加正规、可信度更高。
10.检查：在发送邮件之前应进行仔细检查，从收件人、发件的方式、主题、内容以及落款，都要检查无误再发送。