做外贸的小伙伴们可能都会遇到这种情况，客户在询价的时候有可能会直接问我们跟竞争对手相比，我们的优势是什么？我们跟其他供应商对比谁更好？
一般来说，客户提出这样子的问题是因为他找了几家供应商对比，在每一家感觉都不错的情况下，不知道该选哪一家好，所以索性就把同一个问题抛给所有的供应商，看看他们的回答谁会更加符合自己的心意。
这种情况其实很考验业务员的个人临场反应，特别是在面对面交流的时候。我们在回答这类型问题的时候，需要注意以下的两个方面：
首先，要表现的足够自信，无论是怎样的回答，我们在面对客户的时候一定要坚定的直视对方，眼神千万不能游离，回答的速度哪怕是慢一点，也不能是吞吞吐吐的，因为这样子会让对方觉得我们是在编造，又或者是我们自己就已经对企业或者产品不够自信了。有时候只要我们足够自信，哪怕我们不是正面的回应这个问题，客户也会有可能被我们所打动。
举个例子，之前有一位客户跟我说，某某公司跟他说，他们的产品比我们家的要更好，客户问我怎么看，然后我呵呵的一声就反问客户，你觉得呢？结果客户直接就跟我说，其实我认为你们的产品比他的要更好。
第二点，不要诋毁同行，因为我们永远不知道同行跟客户的关系怎样，他在客户的心目中地位又是如何。且不说诋毁同行会显得我们没有气度，万一客户本身跟对方的关系不错，如果我们说错话，可能就直接会被pass掉了。
在这里大家可能会有点疑惑，客户要我们做跟竞争对手之间的对比。既然对比，很容易就会说到别人比我们差，但是又不能诋毁同行，到底应该怎么说呢？那这里我就给大家分享一下我的一个沟通案例。
客户问我：Who is the leader of the industry？
然后我的回答是：We are one of the leading manufacturers.
然后客户还是不死心，列出了几家供应商，问我：What is the position between the companies.
然后我回答客户：Actually we don't like to compare ourselves with others, every company has its own advantage. We have be been developing and producing from 2015, and mainly selling to oversea market. We has sold to 90+ countries and have our products all around the world.
客户听到我这样子说，就回复了一个：beautiful！
然后我在跟客户强调我们的宗旨：We aim at providing attractive design, stable quality and on-time after sales service to our clients.
然后再把我们的一些成功案例给到客户，并且让他上我们的官网还有Facebook去看看我们在市场上的一些反馈。
在这个话术里面有几点是我们需要注意的：
首先，我开始就直接说我们不喜欢跟别人做比较，把思路从对比上移开，同时也带了一点我们不懈跟别人比较的自信。
接下来，我们在对市场以及竞争对手的了解之下，提炼出我们公司的主要优势，而且从我们的市场覆盖度侧面的告诉客户，我们的产品和服务是得到市场的认可的。
总的来说，当客户希望我们做竞争对手我的对比时，自信的强调自身优势，比起说同行哪里比不上自己要更好。